Wie kann ich eine bereits erstellte Auktion löschen / verändern?
Um eine bereits erstellte Auktion zu löschen, gehen Sie bitte unter Mein Portal auf 'Vorbereitete Auktionen'
Neben Ihrer Auktion ist ein rotes Kreuz. Mittels diesem kann ihre vorbereitete Auktion gelöscht werden. Es können nur
vorbereitete Auktionen gelöscht werden. Eine bereits angelaufene Auktion kann nicht mehr gelöscht werden, auch wenn noch
kein Gebot auf diese Auktion abgegeben wurde!


Wieso kann ich keine Auktionen erstellen?
Wenn Sie als Freier Händler angemeldet sind, können Sie nur auf Auktionen bieten, jedoch selbst keine Auktionen erstellen / anbieten.
Dies ist auch so gewollt, diese Webplatform bietet das Auktionen erstellen ausschließlich für Auktionshäuser an.


Die Gebots - Liste zeigt zwei Bieter die dasselbe Gebot abgegeben haben, wie kann das sein?
Dies ist ein völlig normaler Vorgang unseres Bietsystemes. Wenn z.B. das Höchstgebot von Bieter A 10.000 beträgt, und Bieter B ebenfalls
10.000 bietet, wird zuerst das Gebot vom Bieter B angenommen, dieser wird aber kurz darauf vom System wieder durch das Gebot von Bieter A
überboten. Es gilt das Prinzip: `Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.` Da in diesem Fall das Höchstgebot von Bieter A vor Bieter B abgegeben
wurde, gilt dieser weiterhin als Höchstbieter.


Ich bekomme keine E-Mails unter gmail / googlemail von autohaus-auktion.de
Gegebenenfalls kann es vorkommen, das E-Mails von uns im Spam-Ordner landen. Dies passiert durch die sehr strengen Spam-Regeln von Google. Bitte schauen Sie in Ihrem Spam - Ordner nach. Dieser ist unter googlemail etwas versteckt. Dazu müssen sie gegebenenfalls auf der
linken Seite auf Mehr klicken. Dann finden Sie auch ihren Spam-Ordner.


Immer wenn ich meine Firmendaten veränderen will passiert nichts. Warum?
Ihre Firmendaten können von Ihrer Seite nicht ohne weiteres verändert werden, da wir diese überprüfen müssen. Wenn sie Ihre Daten
verändern, bekommen wir eine E-Mail in der Ihr Änderungswunsch vermerkt ist. Wir stellen Ihre gewünschten änderungen innerhalb von
48 Stunden um. Achten Sie bitte auf den Hinweistext der erscheint, sobald Sie auf Senden drücken. Dort wird dieses auch nochmal angezeigt.


Ich habe ein Problem was ich mithilfe der FAQ nicht lösen kann. Was soll ich jetzt machen?
Bei Rückfragen oder Problemen scheuen Sie sich bitte nicht uns anzuschreiben. Es ist uns wichtig uns Ihnen gegenüber zu verbessern, und
helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail unter: info@autohaus-auktion.de